Enregistrement du produit
Enregistrer votre produit CoolCare nous permet de retrouver plus vite votre commande en cas de question, de demande de garantie ou de retour.
Comment enregistrer votre produit ?
- Munissez-vous de votre numéro de commande (indiqué dans l'e-mail de confirmation) et du nom du produit acheté.
- Rendez-vous sur notre page Contact.
- Indiquez dans votre message : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, le produit et son coloris, ainsi que la date de réception.
Nous vous confirmons l'enregistrement par e-mail sous 24 à 48 h.
Bon à savoir
- L'enregistrement n'est pas obligatoire pour bénéficier de la garantie légale : votre e-mail de confirmation de commande ou votre facture sert de preuve d'achat. Conservez-les précieusement.
- Vos informations sont utilisées uniquement pour le suivi de votre commande et de votre garantie.
Pour la garantie, les retours et les échanges, consultez notre page Retours, échanges, livraison et garantie.